24 abr O papel da tecnologia no atendimento ao cliente
A tecnologia mudou radicalmente a forma como as empresas se relacionam com seus clientes. Com o avanço das ferramentas digitais, é possível atender um número cada vez maior de pessoas...
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22 mar Como os avanços da Inteligência Artificial devem impactar o futuro do trabalho
Nos últimos meses uma ferramenta baseada em Inteligência Artificial chamou a atenção do mundo: o ChatGPT. Para quem ainda não conhece, o ChatGPT é basicamente um Chatbot que usa IA para...
23 fev O que é e como a Total Experience (TX) pode impactar seu negócio?
Apontada como tendência tecnológica em diversos estudos do Gartner, a Total Experience envolve estratégias para melhorar a experiência dos clientes e dos colaboradores de uma empresa. O conceito de Total Experience...
26 jan Principais desafios que o setor de TI precisará superar em 2023
O mundo pós-pandemia apresentará muitos obstáculos, especialmente no setor de TI, graças à incerteza econômica, às novas forças em um mercado de talentos já concorrido e aos custos crescentes da...
15 dez Expectativas e tendências para o setor de TI em 2023
Em 2022, diversas tecnologias impulsionaram a transformação digital no mercado brasileiro, especialmente Inteligência Artificial (IA), Machine Learning, Computação em Nuvem e 5G. O aumento na demanda de arquivos digitais na empresa...
14 dez Automação Robótica de Processos: Tecnologia estratégica para os mais diversos setores
Organizações resilientes sabem que precisam ser ágeis para sobreviver e alcançar o sucesso em um mercado cada vez mais competitivo. Para isso, elas devem ser capazes de identificar e automatizar...
28 nov IT2B amplia atuação em Brasília e prepara ações para 2023
Ao longo de 2022, a IT2B firmou novas parcerias tecnológicas, participou de diversos eventos de mercado e investiu na expansão da sua capacidade de atuação, especialmente no Centro-Oeste do Brasil....
25 nov Como saber se sua empresa precisa de um software de ECM?
Cada vez mais as empresas estão investindo em tecnologias que melhoram seus processos e utilizam os dados para tomada de decisões, como as soluções de Gerenciamento de Conteúdo Empresarial (ECM), as quais...
09 nov A importância de IA e RPA para a criação de novos modelos de produção
A automação oferece diversas vantagens para as organizações. Uma delas é substituir humanos em tarefas repetitivas, conferindo maior eficiência, precisão e redução de custos, permitindo que as pessoas exerçam funções...
20 out Entenda como as soluções de ESM e RPA podem otimizar a gestão das organizações
O impacto da adoção de Automação Robótica de Processos (RPA) nas empresas brasileiras tem sido transformador, como uma resposta à constante necessidade de reduzir custos operacionais. Somente em 2021, os investimentos...